INCARNEZ VOTRE VISION
Transformez la façon dont vous approchez votre métier et vos parties prenantes.
Une fois que les derniers applaudissements auront fini de retentir et que tout le monde vous aura dit à quel point votre mission résonne en eux, vous serez face à la tâche la plus difficile mais aussi la plus vivifiante : vous assurer que vos mots se transforment en actions ayant un impact tangible sur la réalité de votre collectif et de vos parties prenantes.
Heureusement, vous ne serez pas seul face à ce défi. Nous pouvons vous accompagner sur le moyen et le long-terme pour vous aider à déclencher et à accélérer les changements inspirés par votre nouvelle vision. Notre méthodologie est conçue pour vous aider à traduire votre raison d’être en actions concrètes qui légitimeront votre discours et fourniront à vos parties prenantes de nouvelles raisons de croire en vous, jour après jour, année après année.
De l’intention stratégique à la transformation culturelle et opérationnelle
Entre le discours et les actes, le fossé est toujours plus grand qu’on ne le croit. Il en est souvent de même entre la promesse portée par votre mission — aussi sincère et co-construite soit-elle — et l’expérience vécue par vos parties prenantes. Prisonniers des contingences attachées à leur fonction et de l’injonction suprême à la rentabilité, vos collaborateurs peuvent éprouver de vraies difficultés à se projeter ou même à se reconnaître dans la vision que vous leur proposez. De leur côté, les clients sont plus que jamais prompts à relever les écarts entre le discours d’une marque et ses actes. Pour vous éviter de vivre cette dissonance, nous travaillons avec vous sur la durée pour passer de la vision à la culture d’entreprise et de la culture à l’expérience terrain.
PILOTAGE
Comité "Raison d'agir"
Constitué d’influenceurs internes — dirigeants, managers, employés moteurs — mais aussi de personnalités externes représentant vos différentes parties prenantes (clientes, fournisseurs, société civile, etc.), votre comité de mission a pour objectif de guider sur la durée la réflexion et les actions des groupes de travail « Why Not? » avant de décider ce qui doit être répliqué à plus grande échelle. Il est également le garant du respect de l’esprit de votre raison d’être et des engagements qui en découlent.
GROUPES DE TRAVAIL
Why not?
Entre 3 et 6 groupes de travail qui ont pour mission de proposer et de déployer des idées qui vous aideront à mieux incarner votre mission. Chaque groupe travaille sur une thématique qui lui est propre même si des séances d’alignement et de travail en commun peuvent être organisées sur certains sujets-clés. Ces thématiques peuvent couvrir des problématiques structurantes pour votre organisation (marque employeur, nouveaux métiers, innovation, etc.), se calquer sur vos parties prenantes (matrice d'impact) ou prendre une forme ad hoc basée sur la vision défendue par votre mission. Chaque groupe de travail rend des comptes au comité Raison d'agir.
DESIGN FICTION
Et si ?
Pour vous aider à mieux préparer l’avenir (évolution du marché, rupture technologique, situation de crise) et pour faciliter certaines démarches d’innovation (nouveaux produits et services, approche du service client, culture manageriale, etc.), nous pouvons animer des ateliers de prospective basés sur le design fiction. Cette approche met à profit les techniques du design, du prototypage et de la narration pour faire émerger de nouvelles idées correspondant à d’hypothétiques situations futures pensées pour bousculer le status quo. L’idée étant de dessiner de nouvelles voies pour renforcer votre collectif en vous nourrissant de la vision qui sous-tend votre raison d’être.
CROWDSOURCING
Boîte à pourquoi
Pour élargir le processus de co-création à l’ensemble de vos collaborateurs, nous pouvons vous aider à mettre en place un dispositif de boîte à idées pour mieux incarner votre raison d’être. Et surtout réfléchir avec vous à la meilleure façon de la faire vivre dans le temps (feedback, évènements, concours…).
CROWDSOURCING
Mais pourquoi donc ?
Toujours dans un souci d’élargir la consultation à l’ensemble de vos salariés, un système de remontée des questionnements peut être mis en place sur la durée. Avec un objectif très simple : permettre à n’importe quel collaborateur de vous faire part d’une incohérence entre votre discours et certaines de vos actions.
Quelques références
Ils ont fait de leur culture un véritable avantage concurrentiel
Analyse
Trump aura-t-il raison de votre “raison d’être” ?
Il y a un peu plus d’un an, Donald Trump était réélu pour une seconde fois. Son zèle à déployer une rhétorique anti-progressiste ou anti-woke (selon le camp dans lequel on se trouve) et à mettre en place des mesures concrètes en phase avec cette rhétorique ont bousculé nombre d’entreprises qui ne savent désormais plus trop sur quel pied danser. Que réserve l’avenir à ces marques — et elles étaient nombreuses — qui prétendaient être là pour rendre le monde meilleur ?
Analyse
Pourquoi vos actionnaires ne sont pas les ennemis de votre raison d’être.
La Maison de la Mutualité a accueilli le 16 avril dernier le 2e congrès de la Communauté des Entreprises à Mission. Au programme, de nombreux témoignages d’entreprises ayant sauté le pas, d’économistes, de chercheurs ou encore de personnalités politiques qui se sont évertués à nous expliquer que le temps est désormais venu de faire passer la planète et les gens avant l’argent. Mais tous ces appels à s’affranchir de la logique actionnariale ne font-ils pas, de par leur naïveté, plus de mal que de bien ?
Analyse
C’est l’histoire d’un Frenchie, d’un dinosaure et d’une entreprise en perte de vitesse…
Avant d’enseigner à Harvard et d’écrire un bestseller sur l’art de manager, Hubert Joly s’est fait connaître en redressant Best Buy, le géant américain des produits de consommation électronique. Un fait d’armes qu’il n’aurait jamais réussi sans l’aide de conseillers avisés : c’est en lui expliquant leur métier et en lui racontant ce que cela donnait lorsqu’ils avaient l’opportunité de se montrer sous leur meilleur jour que des dizaines de milliers de salariés lui ont montré la voie.
Analyse
Entre raison d’être et profits, une relation compliquée et pas toujours fusionnelle.
Tandis que les "missions à impact" fleurissent un peu partout, chacun se félicite de voir tant d'entreprises faire leur mue et affirmer leur attachement au bien commun. Ce n'est rien moins que l'avènement d'un nouveau monde qui nous est promis où profits juteux et causes inspirantes progresseraient de concert, presque main dans la main. On y croit ?
Si vous souhaitez faire de votre mission un levier de motivation et de fidélisation, nous pouvons vous accompagner dans la mise en place d’un dispositif de conduite du changement calé sur les rythmes de votre organisation.
Contactez-nous pour discuter de votre contexte et de vos objectifs autour d’une bonne tasse de café.
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